Na seção “Entrevistas com Especialistas da KAESER”, conversamos com nossos especialistas em ar comprimido do setor de Gerenciamento de Produtos e Serviços.
Juntos, nos aprofundamos nos desenvolvimentos e inovações atuais, proporcionando uma visão dos bastidores de atendimento ao cliente e de vendas.
A KAESER desenvolveu uma nova estratégia de manutenção para compressores portáteis. Para saber mais sobre isso, conversamos com Kevin Rosenbusch do Global Service Support. Por ser um especialista em serviços, ele garante que toda a linha de produtos pós-venda e todos os serviços para compressores MOBILAIR atendam às necessidades do cliente.
Sr. Rosenbusch, por que agora é o momento perfeito para um novo conceito de manutenção de MOBILAIR?
Com o aumento dos custos de energia, os custos operacionais totais ao longo da vida útil do compressor entram em foco. Em particular, os custos de manutenção e operação estão tornando-se cada vez mais importantes. Para garantir um fornecimento confiável de ar comprimido, os custos de manutenção são necessários quando se possui um compressor portátil. A manutenção adequada e com peças originais realmente faz a diferença, especialmente em termos de valor de revenda. É por isso que nós desenvolvemos uma nova estratégia de manutenção, a qual leva a uma economia de custos para os proprietários do MOBILAIR, garantindo ao mesmo tempo o máximo desempenho, eficiência, confiabilidade e qualidade de ar comprimido.
O que mudou exatamente e, mais importante, como nossos clientes se beneficiam com essas mudanças?
Novos conhecimentos obtidos a partir de estudos de campo a longo prazo nos mostraram que somos capazes de ajustar os intervalos de manutenção, para algumas de nossas peças de manutenção, para compressores móveis equipados com motores de combustão e motores elétricos da seguinte forma:
A tabela mostra medidas de serviço preventivo com intervalos de manutenção ajustados.
Como você pode ver na tabela, conseguimos aumentar os intervalos de manutenção, resultando em economias de custos consideráveis.
Muitas vezes ouvimos que só é considerada “manutenção adequada” se forem utilizadas peças originais. Existem vantagens significativas em usar peças originais?
Esta é uma pergunta frequente. A resposta simples é: sim, existem, pois apenas com peças de manutenção originais, as características do design são determinadas com base nos requisitos específicos de cada compressor portátil. E isto se aplica a:
- Pressão específica e volume de entrega.
- Qualidade específica do ar comprimido.
- Eficiência energética e operacional.
- Manutenção fácil.
- Frequência de intervalos de manutenção.
- Vida útil do compressor.
Um compressor portátil é uma combinação de componentes individuais e interligados. Eficiência, desempenho, confiabilidade e qualidade de ar comprimido dependem em grande parte da qualidade geral destes componentes individuais. Além disso, a manutenção regular garante que o compressor ofereça um excelente desempenho durante toda a sua vida útil. A utilização de peças de substituição e manutenção genuínas é a única forma de manter a integridade do design original do compressor, de beneficiar do máximo desempenho ao longo de toda a sua vida útil e de maximizar o seu potencial valor de revenda.
A extensão destes intervalos de manutenção significa que o desempenho do compressor está comprometido de alguma forma?
Não, de jeito nenhum. Com base em nossas observações ao longo dos anos, podemos garantir aos nossos clientes que esses intervalos estendidos não têm impacto negativo na eficiência, no desempenho, na confiabilidade ou na qualidade do ar comprimido. Muito pelo contrário, esta nova abordagem de manutenção consiste em combinar peças originais de maior qualidade com benefícios adicionais.
Com estes novos intervalos de manutenção, podemos ajudar os nossos clientes a economizar até 50% em custos de materiais de manutenção e até 35% em custos de mão-de-obra durante um período de seis anos. Isto tem um impacto significativo no cálculo do custo total da vida útil (TCO). Além disso, os nossos clientes se beneficiam de economias de custos adicionais, tais como custos de descartes reduzidos e uma menor pegada de CO2.